“Many vs Many”

Many 2 Many…. Many 2 Many…., sekarang masih mewabah. Konsep marketing yang sudah dicanangkan ini menjadi topik pembicaraan dimana-mana, walaupun sebenarnya bukanlah hal yang baru dan sudah banyak berlaku di kalangan masyarakat. Tapi itulah sebuah kekuatan marketing, kita berikan applause untuk sang penghembus konsep Many 2 Many, yang dapat memberikan dorongan orang lain untuk berpaling kepadanya.

 

Berangkat dari komunitas, bergeraklah konsep ini. Karena memang banyak yang dapat kita perbuat dari komunitas yang ada di masyarakat. Begitu banyak komunitas, mulai dari high level sampai low level. Tapi ada satu hal yang merupakan kesamaan dari sekian banyak komunitas. Setiap komunitas pasti mempunyai loyalitas dan gengsi atau harga diri komunitasnya. Mereka akan cenderung mempertahankan gengsi-nya dengan segala daya upaya.

 

Nah, kesamaan ini merupakan peluang kita untuk memasukkan produk kita di dunia komunitas ini dengan cara yang beragam. Salah satu caranya, kita coba singgung gengsi dari masing-masing komunitas tersebut dan coba kita munculkan rasa bersaing antar komunitas yang kita ikat dalam satu brand produk. Dalam kata lain….. “Many Vs Many”, komunitas kita lawankan dengan komunitas dalam artian yang positif. Contoh yang paling gampang adalah Komunitas Sekolah. Ada berapa banyak Sekolahan berdasarkan levelnya?? Bayangkan begitu banyak Sekolah yang tersebar di seantero Nusantara. Coba kita kumpulkan mereka dalam satu event yang dapat menggerakkan mereka untuk berkompetisi yang berkaitan dengan dunianya. Seperti Event Cepat-Tepat Online yang diikat dengan produk internet powered by Speedy yang akan menelorkan Jawara antar komunitas… yang pasti dengan Prize yang menarik. Dan masih banyak lagi pendekatan lainnya yang bisa dimainkan pada “Many vs Many”. 

Hem… akhir kata, Tak ada gading yang tak retak. Masih banyak kekurangan dalam penulisan ini dan jauh dari sempurna. Hal ini hanyalah wujud dari penuangan ide yang mungkin bisa bermanfaat bagi siapapun yang membaca. Wassalam.

Kemudahan Beli & Bayar Pulsa

Ada karakter pengguna jasa telekomunikasi yang tidak mau repot, misalnya tidak mau repot dalam hal penggunaan pulsanya yang harus bolak balik diisi (pra bayar) maka pengguna tersebut lebih cocok menggunakan produk pasca bayar (berlangganan) dengan cukup hanya repot 1 kali dalam sebulan.

Tapi ada juga karakter pengguna yang lebih senang “bebas” dalam artian tidak senang direcoki dengan outbound call / reminder call dari masing-2 operator yang mengingatkan batas waktu pembayaran tagihan produk pasca bayar, yang jika di produk pra bayar hanya beresiko tidak bisa call tapi hanya terima saja, dan masih bisa di-recharge kapan saja sampai batas waktu expired-nya. salah satu pertimbangan lain orang menggunakan produk pra bayar adalah kelebihannya dalam pengaturan penggunaan pulsa untuk kalangan pengguna kelas menengah (termasuk saya).

Nah, bicara masalah recharge atau isi ulang pulsa ini, kebetulan saya menggunakan produk prabayar dari Flexi dengan brand-nya Flexi Trendy yang juga harus diisi ulang pulsanya. Untuk mengisi ulang pulsa “Trendy” saya biasa menggunakan fasilitas elektronik melalui Bank, bisa berupa fasilitas SMS Banking dan Internet Banking. Tapi sebenarnya masih ada juga layanan lainnya seperti ATM, Phone Banking, dan fasilitas elektronik lainnya yang masih bisa dikembangkan. Untuk pembelian pulsa dari fasilitas elektronik Perbankan denominasi yang ada mulai dari 50rb, 100rb, 150rb, 200rb, 250rb, 300rb, 350rb, dan 500rb. Kalau ingin denominasi yang lebih kecil bisa pakai Voucher Fisik Flexi dengan denominasi mulai dari 5rb, 10rb, 25rb, 50rb, 100rb dan 150rb, dan atau dari Voucher Elektronik yang ada di outlet HP atau agen e-Flexi dengan denominasi mulai dari 5rb, 10rb, 20rb, 50rb, 100rb, 150rb, dan 250rb.
Pertanyaannya sekarang Bank mana saja sih yang bisa melayani isi ulang pulsa Flexi?? Setahu saya sampai saat ini ada sebanyak 10 Bank, yaitu :

BCA, MANDIRI, BNI, DANAMON, BUKOPIN, PERMATA, MEGA, BNP, HAGA dan NAGARI.

Marketing With Love

Ketika cinta sudah bicara, maka hati akan melekat disana. Ketika cinta sudah mulai hilang di dalam dunia bisnis, maka “menjual” dengan menggunakan perasaan cinta akan lebih mudah untuk menangkap hati konsumen.

Dunia semakin berkembang dan banyak terjadi perubahan-perubahan, banyak kebencian dan kedengkian serta permusuhan muncul dimana-mana dengan berbagai sebab akibat, namun ada satu yang tidak akan pernah hilang dimana masih ada cinta dalam diri insan manusia yang sangat jarang di apresiasikan oleh sebagian orang dewasa ini, bahkan ketika semua kebencian ini muncul maka cintalah yang berhasil meluluhkan segalanya, ketika orang semakin jarang menemukan cinta maka cinta pun akan di cari bahkan laku untuk dijual sekalipun.

Apabila jiwa bisa berteriak, mungkin akan terdengar sama dengan teriakan dalam lagu “where is the love ?”…………………. dan ini pulalah yang sangat dirasakan dalam dunia bisnis. Persaingan semakin keras, dan untuk memenangkan persaingan serta mencapai target tak jarang banyak yang mengorbankan cintanya ke konsumen dan juga ke partner kerja lainnya, ironis sekali tapi itulah kenyataan yang terjadi dewasa ini.

Dengan mempengaruhi emosi konsumen, tak jarang banyak marketer yang rela mengorbankan perasaan cinta, misalnya saja dengan menjual produk tanpa cinta, bukankah ini hanya jangka pendek saja ? Namun bayangkan ketika produk yang dijual dapat mempengaruhi emosi konsumen dan bisa menyentuh rasa cinta konsumen, maka yakinlah bahwa konsumen tidak akan pernah lari dari produk tersebut.

Cinta akan selalu meluluhkan hati. Bayangkan saja ketika seorang jatuh cinta ? apa yang tidak akan dilakukan untuk cintanya ? Pastinya juga bila seorang mencintai seseorang, maka ia pun akan melayani dan memberikan yang terbaik untuk cintanya.

Ada 10 konsep yang biasanya terjadi di dalam marketing yang bisa saja dikatakan marketing kelirumologi, yaitu :

1. Marketing is selling, selling is persuasion, persuasion is cheating
2. Marketing is promotion, promotion is advertising, advertising is bullshiting
3. Marketing is multilevel, multilevel is motivational, motivational is pushing
4. Marketing is price war, price war is discount, discount is buying more
5. Marketing is packaging, packaging is covering, covering is illusioning
6. Marketing is naming, naming is logo-ing, logo-ing is designing
7. Marketing is for product
8. Marketing is to customer
9. Marketing is department
10. Marketing is for big companies

Seharusnya dalam marketing in love ini terdapat integrity dari 3 hal yaitu; positioning, differentiation dan brand. Untuk mempengaruhi otak manusia dalam penjualan ini juga perlu diperhatikan 3 hal utama dalam diri manusia yaitu mindware, soulware dan heartware. Ketiganya ini harus bisa saling melengkapi dan mendukung satu sama lainnya. Sinergi dari mind, heart dan soul akan mempengaruhi langsung konsumen dengan perasaan cinta yang utuh sehingga produk juga akan mendapatkan cinta dari konsumennya.

Bagaimana sinergisitas dari mind, heart dan soul itu bisa terwujud, itulah yang menjadi pertanyaan disini, oleh karena itu penting pula kita perhatikan beberapa hal berikut ini:

1. Love your customers, respect your competitors
2. Be sensitive to change, be ready to transform
3. Guard your name, be clear of who you are
4. Customer are diverse, go first to who really need you
5. Always offer a good package at a fair price
6. Always make yourself available, spread the good news
7. Get your customers, keep and grow with them
8. Whatever your business, it is a service business
9. Always refine your process in term of QCD
10. Gather relevant information but use wisdom in the final decision

Sumber: seminar “marketing with love” oleh Hermawan Kertajaya, Bali-7 November 2006

Peran Inovasi Dalam Pemasaran

Seperti kata Peter Drucker, “Bisnis memiliki dua –hanya dua–fungsi dasar: pemasaran dan inovasi. Pemasaran dan inovasi memberikan hasil, selebihnya adalah biaya-biaya.” Artinya, formula kemenangan (yang digunakan Sony, 3M dan Pfizer) = Inovasi Luar Biasa + Pemasaran Luar Biasa. Inovasi bukan sekedar berkutat dengan penciptaan produk yang baru dan lebih baik, tetapi juga pengembangan sistem yang lebih baik dan konsep bisnis yang baru.

Beberapa perusahaan seperti IKEA, Southwest Airlines, Virgin, Home Depot, dan Barnes & Noble menemukan cara baru untuk menjalankan industri lama dan menjadi profit leaders. Marketer (pemasar) memainkan peran penting dalam mengusulkan inovasi, memperhitungkan potensinya, serta memperhalus fitur dan rencana peluncurannya.

Perusahaan dapat menjadi lebih kreatif dalam tiga cara.

1. Mempekerjakan lebih banyak orang yang kreatif, yang pikirannya terus berputar, selalu ingin tahu, dan selalu bertanya.
2. Menggunakan alat bantu dan proses kreativitas dalam memecahkan masalah perusahaan. Alat-alat bantu ini mencakup brainstorming, analisis modifikasi, hubungan yang diperkuat, dan analisis morfologis.
3. Sesekali menggunakan jasa agen kreatif, yang dapat membantu membangkitkan ide-ide besar yang baru bagi perusahaan.

(Dikutip dari Philip Kotler – According To Kotler)